リーディングビルダーズクラブは、差別化によって他社優位性の確保を目指す、工務店のためのネットワークです

24時間365日　緊急対応窓口サポート体制で、お客様に安心の差別化を！

 「　　　　サポート24　　　　」

情報通信技術の発達に伴い、ライフスタイルも多様化しており、深夜の時間帯のサービス需要が高まっております。大手メーカーも24時間受付の窓口を希望するお客様の声に応える形で、各社対応しているようです。

大手ハウスメーカーの営業トーク・・・「わが社は24時間・365日対応できる体制を整え、お客様の生活をサポートしています。工務店にはこのようなサービスが無いから安いのです。それで何十年もお客様は安心して生活できますか？」　大手ハウスメーカーは、引渡し後のアフターサービスや緊急対応の体制を前面に出し、「さすが大手！」とアピールしています。アフターサービスはきちんと実施していても、確かに24時間365日の緊急対応となると中々難しいでしょう。トラブルは、えてして夜間や休日に起こるものです。

そこで、ご紹介したいのが24時間365日コールセンターサービスの

「Ｓupport 24」です！

1戸5年分15,750円（税込）　で

24時間365日の緊急対応サポートを実現します！


【サポート24は1箇所連絡で済みます】

お引渡しから5年間、お客様の住まいに関するトラブルに24時間コールセンターが的確に、そして迅速に対応！住生活では様々なトラブルが発生。「電話回線が繋がらない」といった協力業者向け。「給湯器のスイッチが入らない」といった住宅設備機器メーカー向け。あるいは過失による故障。

サポート２４なら、フリーダイヤル0120-○○○○-○○窓口を1箇所に集約！

問題の窓口を一本化できるので、お客様は不具合が発生しても、あわてて連絡先を捜す必要がありません。
不具合対応完了後、建築会社各社に「メンテナンス都度報告書」が送られます。
引き渡した家で何かトラブル・・・トラブル発生時、対応に忙しく処理が遅れることはもう有りません！
 

【受付対象品目】
厨房機器・ガス設備・電気設備・給排気設備・給排水設備・錠前・通信設備・浴室設備・衛生設備機器・冷暖房設備・内部建具・造り付家具・造作材・仕上材・外部建具

【対応ネットワーク】
・ 受付センター（約60名）
・ 休日夜間体制（6～7名）

【住宅サポート24条件】
■ 建設会社様には不具合対応完了後に「メンテナンス都度報告書」をお送りさせていただきます。
■ 建築会社様はお引渡しの5日前までに「申込書」を送ってください。
■ 5年を経過後にサポート24を継続してご利用することはできません。期限限定の商品になっています。

【価格】
新築から5年間15,750円（税込）　　※5年分一括前払い

【問い合わせ】
下記の問い合わせフォーム、電話等でお気軽にお問い合わせください。